活動運(yùn)營(Operating activities)，是指活動策劃公司針對不同性質(zhì)的活動進(jìn)行運(yùn)營，活動的運(yùn)營手段包含活動策劃、活動實(shí)施、
活動執(zhí)行跟蹤、分析評估活動效果等步驟。活動運(yùn)營既是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，廣州睿陽活動策劃公司在這里分享四個能讓你的活動有效的運(yùn)營起來的方法：
一、活動準(zhǔn)備前：工欲善其事，必先利其器
1、學(xué)習(xí)行業(yè)同行和其他行業(yè)活動營銷方式。他山之石不僅可以攻玉更可以直接使用，增強(qiáng)自己的積累，只有當(dāng)我們研究了行業(yè)現(xiàn)狀和最新的活動營銷方式后才會明白各類方式的優(yōu)劣，對自己以后的活動營銷積累 素材和經(jīng)驗(yàn)，廣州睿陽活動策劃公司建議不僅只是看同行的結(jié)案報告，更應(yīng)該通過活動流程去反推活動背景和運(yùn)營的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如果能參透活動的機(jī)制和采用的原因我們就更能知道為 什么會選擇這樣的執(zhí)行方式，初學(xué)者如果能從頭到尾多加入幾個活動運(yùn)營過程一定會有長足的進(jìn)步，如果能和同行優(yōu)秀案例操盤手了解
活動策劃的前因后果就更妙 了。眼光放開一些，可以了解下4A公司是怎么去
策劃和
執(zhí)行案子的。
2、明確活動目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活動目 的有且只能有一個，如果有多個目的只能導(dǎo)致最終達(dá)不成，因?yàn)閮蓚€目的可能會背道而馳。例如我希望用戶更活躍就不如我希望用戶有效發(fā)帖數(shù)提升30%直觀。注 意，如果你沒有目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)希望達(dá)成的KPI就是你的目標(biāo)，但這個目標(biāo)需要拆解成其他小目標(biāo)，以便各個擊破。
3、梳理活動目標(biāo)用戶。確定目的后最重要的是確定活動目標(biāo)用戶，沒有一個活動能吸引所有人的關(guān)注，熱門的春節(jié)聯(lián)歡晚會不也快失去八零九零后用戶了嗎?只有確定目標(biāo)用戶后才能確定影響他們的策略，畢竟眾口難調(diào)，確定了目標(biāo)用戶才能精準(zhǔn)的施加影響。
4、了解用戶傾向等基本情況。了解用戶基本行為是最重要的，只有了解了用戶偏好和特征才能定制用戶喜聞樂見的活動方案。
二、活動策劃階段要特別注重細(xì)節(jié)的描述
1、策劃活動創(chuàng)意和內(nèi)容
活動創(chuàng)意是活動營銷成功的最關(guān)鍵因素，也是讓用戶買單的最直觀影響。活動創(chuàng)意策劃需要做到：
策劃需要貼合目標(biāo)，以達(dá)成目標(biāo)為最終目的。
貼近目標(biāo)受眾喜好，只有吸引用戶的活動才能促使其參與。
有趣的參與方式。參與方式更要有趣，有趣能最大化的激發(fā)用戶的參與熱情，活動有趣的參與方式是除了獎品外最能吸引用戶參與的關(guān)鍵點(diǎn)。
適度的參與門檻。參與門檻高度與參與人數(shù)成反比，越低的參與當(dāng)然你希望用戶深度參與除外。
活動需要有情感共鳴點(diǎn)。活動的主題一定要能引起用戶的情感共鳴，只有情感共鳴才能打動非抽獎控非網(wǎng)站活躍用戶。
怎么利用社交媒體傳播?一個活動想要吸引更多的用戶參與，借助社交媒體關(guān)系鏈?zhǔn)亲詈玫膫鞑シ绞剑趺春侠砝蒙缃幻襟w?是否適合社交媒體引流是也是很重要的;利用社交媒體不是放一個 jiathis的分享按鈕就完事的，怎么去設(shè)計(jì)H5頁面?怎么激勵用戶愿意分享到自己的朋友圈?筆者拋磚，使用戶愿意分享到社交媒體的愿意有：1.我獲獎 了我要曬；2.我分享有獎勵；3.我朋友可能對這個感興趣；4.這個東西太逆天/逗比了；5.情感上打動我了。
如何結(jié)合時下節(jié)點(diǎn)?如果能結(jié)合時下熱點(diǎn)往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，熱點(diǎn)往往很快過時。
活動的獎品最好能契合活動策略。不一定是獎品價格越高參與度 越高，獎品與活動相關(guān)才能達(dá)到最大化的刺激效果，寶馬5系之前曾策劃過一個活動，獎品是請資深賽車教練教授在雪地上開車的技巧，這對寶馬汽車愛好者無疑是 一個最具有貨的獎品，新浪微博的免費(fèi)微博勛章也是用戶瘋搶的虛擬獎品，只要是送虛擬勛章的活動參與人數(shù)都在10萬人以上。
說到獎品，不得不延伸一下：有費(fèi)用的話可以購買符合要求的獎品，如果木有費(fèi)用支持怎么辦?可以試試這樣：
從公司內(nèi)部其他部門化緣獎品，總能化緣來一些，大不了請老板們互相出面，或者其他部門有需求，越小的公司越容易滿足兄弟部門的需求;
接尋求獎品合作，已有合作的客戶，且客戶有獎品贊助需求的可以請銷售部支持，沒有合作的客戶就放大膽子干吧!當(dāng)然還有公司的BD部門哦，能用的部門都用起來;
公司內(nèi)部現(xiàn)成資源，小玩偶什么的都來者不拒吧，千萬不要覺得獎品沒有吸引力，小獎充數(shù)也不錯，而且你認(rèn)為沒有吸引力的沒準(zhǔn)有些人愛得要死要活;
公司會員虛擬價值。公司會員有沒有不同的會員體系?如果發(fā)1000個帖才能升級金牌會員，那我們 將這個作為特權(quán)分給用戶呢?如果獲獎用戶可以在論壇首頁置頂或者在網(wǎng)站首頁展示呢?科技類網(wǎng)站如果可以根據(jù)受眾的觀點(diǎn)幫忙潤色一篇文章并發(fā)布呢?如果可以 和記者團(tuán)隊(duì)一起采訪某著名公司CEO呢?如果可以請學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)并獲得實(shí)習(xí)證書呢?公司內(nèi)部一定可以挖掘出特權(quán)以獎勵用戶。
空手套白狼，這個是嚴(yán)重不建議的，某些企業(yè)沒有獎品費(fèi)用，但活動介紹有豐厚的獎品，最終不發(fā)獎或想辦法給自己公司同事而不派獎來避免費(fèi)用支出，這樣會嚴(yán)重打擊用戶的參與熱情，甚至可能造成企業(yè)負(fù)面影響。
2、
活動策劃文案
永遠(yuǎn)不要小覷文案的力量，斟酌每個標(biāo)題和每個文案將會為你的活動帶來巨大的效果，還記得網(wǎng)絡(luò)上那些填空類的活動嗎?還記得“甜過初戀”的文案嗎?還記得“ 驚!惡母殺女未遂,奇!尸變終成眷侶”指的是哪個動漫嗎?還記得“喪盡天良!舅舅囚妹還追殺外甥”是哪個 童話故事呢?特別是廣告位入口和活動帖子標(biāo)題需要有一個吸引用戶的亮點(diǎn)。
3、活動節(jié)奏及效率提升方式預(yù)估
活動通常會持續(xù)一月甚至更長的時間，在長時間內(nèi)活動節(jié)奏的把控就很重要，需要制作一個時間軸去把控每個時間段需要做什么事情?什么時間需要加一把火，通過什么方式去加這個火。加火的方式通常有增大廣告位資源等。
4、活動推廣傳播資源
傳播資源不再贅述，大家都比較了解，其中注意一點(diǎn)是針對不同的位置可以設(shè)置不同的入口創(chuàng)意，如果在自己網(wǎng)站的新聞頻道以新聞或者社會事實(shí)元素作為素材會事倍功半，女人頻道放一點(diǎn)禁忌愛情文案怎么樣?
5、活動優(yōu)化及替代方案
再牛逼的策劃也可能走到死胡同，做好替代方案好過措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鮮有牛逼策劃了……如果活動效果不佳，應(yīng)該怎么補(bǔ)救?是通過修改活動機(jī)制補(bǔ)救?還是增加獎品?還是通過意見領(lǐng)袖話題引導(dǎo)?還是挖掘用戶參與話題并加工傳播?
三、活動執(zhí)行階段當(dāng)心一顆老鼠屎壞了一鍋湯
活動執(zhí)行階段最重要的就是要保證活動的順利開展，同時也需要隨時監(jiān)控活動中的輿論導(dǎo)向，及時整治負(fù)面或色情內(nèi)容。活動執(zhí)行有幾個方面需要留意:
1、活動效果是否正常，是否達(dá)成效果預(yù)期?
如果沒有達(dá)成效果是否可以補(bǔ)救?筆者之前活動補(bǔ)救主要有這么幾種方式:
提升獎品數(shù)量或價值;
增大廣告曝光;
找一些網(wǎng)絡(luò)推手，養(yǎng)一些賬號或找外部網(wǎng)絡(luò)推廣公司，將活動話題炒熱;
尋找網(wǎng)站意見領(lǐng)袖參與，每個網(wǎng)站都有自己的意見領(lǐng)袖，運(yùn)營人員需要和這些意見領(lǐng)袖保持良好的溝通 關(guān)系。在
活動運(yùn)營中他們會給到你很大的幫助，當(dāng)然這個運(yùn)營就在平時了，你也需要在達(dá)人推薦上的資源對他們有所傾斜，微博女王姚晨怎么火的?入駐微博時間 早+自己活躍+官方主推才成就了話題女王的。新浪微博上市姚大嘴可是被微博CEO曹國偉請去納斯達(dá)克見證上市敲鐘的哦，你對你的意見領(lǐng)袖有做到這么多嗎?
尋找其他網(wǎng)站意見領(lǐng)袖推薦，從鄉(xiāng)村包圍城市，但是這個很難。
2、活動爆點(diǎn)挖掘
參與活動的網(wǎng)友有一部分是非常有才的，參與的內(nèi)容也很有爆點(diǎn)，運(yùn)營需要隨時關(guān)注網(wǎng)友參與情況，將有可能具有傳播價值的熱點(diǎn)總結(jié)出來并加以主推，將話題進(jìn)一步 炒熱，基本所有的微博熱點(diǎn)比如杜甫很忙等都是從豆瓣、天涯上火熱起來并延伸到了微博，可惜只有微博將其熱點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，以致連很多媒體都認(rèn)為是從微博上火起 來的。
3、監(jiān)控活動流程
活動有可能有網(wǎng)友分享色情，低俗的內(nèi)容，也有可能分享地域歧視內(nèi)容，也有可能分享其他違反國家法律的內(nèi)容，運(yùn)營人員需要不斷對活動過程進(jìn)行監(jiān)控，比較重要的是對一些不違反國家法律和大多數(shù)網(wǎng)友情緒但是有一定爭議性的話題可以保持關(guān)注讓更多的人參與討論，有碰撞才會有新的思維火花和傳播可能性。
4、活動頒獎
活動頒獎需要盡量的保證公正公平，永遠(yuǎn)記住只要不是機(jī)器自動抽取都會有人有負(fù)面情緒和異議，不用苛求100%的人滿意，但一定要做到大多數(shù)人對結(jié)果保持證明的態(tài)度。
其實(shí)活動頒獎完全不是活動的結(jié)束，頒獎的過程以及頒獎后中獎?wù)叩膽B(tài)度以及反饋完全可以呈現(xiàn)出來，會為活動在添加一把火。
獎品是分階段抽取?還是最后統(tǒng)一抽取?獎品分階段抽取將會最大化刺激用戶的參與熱情，會把參與者的荷爾蒙一次次帶動起來，他會一次次認(rèn)識到你的活動是真實(shí)有效的。
四、活動總結(jié)我為自己代言
活動做完之后不是活動就結(jié)束了，反而是下一個活動的開始，需要總結(jié)每次活動的優(yōu)劣得失，下次進(jìn)行規(guī)避或繼續(xù)沿用，這樣活動才有成長。重要的你的老板需要看到你的工作，你需要為自己代言。
活動永遠(yuǎn)是做出來的，運(yùn)營出來的，每一步都有關(guān)聯(lián)，
廣州睿陽活動策劃公司認(rèn)為：
1、過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注活動每個細(xì)節(jié)，你才能把控活動的結(jié)果，你也一定會有更多的收獲。
2、誰說沒有獎品就不能做活動策劃?按照媒體編輯的思路來坐一期讓用戶自動參與的活動也并非不可行，沒有獎品你能做出效果才說明你是人才;
3、活動不是靠這一次有獎參與，而是平時的運(yùn)營。在平時運(yùn)營中發(fā)掘你的意見領(lǐng)袖，找到關(guān)注你喜歡你的人并和他們建立鏈遠(yuǎn)比活動給予獎品重要，只有建立鏈接后他們才會在你的平臺上長期活躍;
4、活動不是你提升KPI的工具，而是對你的一部分用戶感激的饋贈。活動是為了讓你的用戶長久持續(xù)的關(guān)注你的平臺，而不是為了KPI，所以獎品頒發(fā)給活躍用戶和意見領(lǐng)袖很重要，普通用戶領(lǐng)完獎品可能就和你斷開了鏈接，而活躍用戶每次反饋都是加深鏈接的過程;
5、同理心。站在目標(biāo)用戶的角度思考活動機(jī)制和活動細(xì)節(jié)，只有打動自己的
策劃才能打動你的目標(biāo)用戶，但是注意是站在目標(biāo)用戶的角度，不是你作為用戶角度。
6、目標(biāo)導(dǎo)向。活動前中后期關(guān)注目標(biāo)，隨時目標(biāo)導(dǎo)向，不要為了活動二活動。
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